深圳国人通信有限公司-企业信息平台
公司简介：
深圳国人通信有限公司是专业从事新一代射频系列产品及无线通信系统开发、生产和销售的高新技术企业。
公司拥有处于国内领先地位的无线通信领域的核心技术——射频系列技术，并具有系列自主知识产权。公司充分发挥核心技术优势，实施以射频技术为核心的放射型产品发展战略。设在深圳、泉州、南京的三大研发中心，汇集大批射频技术和通信系统技术人才，自主开发并形成了无线通信网络覆盖产品、射频产品、宽带无线接入产品等三大产品方向的二十几个系列产品。
项目背景：
随着企业信息化建设的不断发展和信息工作比例的日益提高，企业为了适应业务发展的需要，逐渐建立了许多业务系统。各种信息化系统应用的深入应用和拓展的同时也同样带来了一些问题：
比如近期成功实施的SAP ERP、ETS业务系统、Exchange Server邮件系统、LCS即时通讯系统等，多个系统的同时存在难以避免的造成信息孤岛，信息数据无法做到有效统一的发布和共享；
210GB左右的文档数据存储在国人通讯的几台文件服务器上，存储了部门的工作文档，部门员工在寻找相应的方案、技术文档、销售资料等资源时非常耗费时间、效率低下。
企业和分支机构在信息共享上的压力
由于国人通信目前有50多家异地分支机构，仅仅通过原有的网站只能做到简单的信息更新，而且操作更新过程不方便。另外在分支机构中还存在着各种系统，信息和应用系统之间的访问和维护无法做到统一及时。由于许多分支机构在异地，也给各个机构之间的信息发布造成了一定的困难，企业内部对统一信息门户的需求越来越迫切。
知识管理和内容管理面临的挑战
-
-
深圳国人通信的企业信息平台实现了信息门户、知识管理、业务流程和商务数据集成的高效协作平台 国人通信在信息化建设深入的过程，采用文件服务器的方式对知识类的信息进行管理已经远远无法满足企业发展的需要。具体体现在知识信息的共享和传递受到限制。特别是远程用户，获取知识信息往往是在某个范围和部门，集体智慧无法得到推广和应用；缺乏知识创新和知识交流的环境和平台；各个部门和分支机构的知识经验无法统一控制协调；特定知识信息在得到共享的同时，也在安全上存在一定程度上的威胁。
协作平台的迫切需要
在实际工作中，国人通讯一个单据的批复流程在正常的情况下需要15个工作日左右，而且要管理其中产生的单据或文档是通过邮件系统实现的，无法满足特别的流程需求，在流程中也需要相关的人员随时跟进进度，这同样也产生了额外的工作量。另外，人为的跟进也难以避免的出现一些失误。在流程和协作普遍存在的情况下，我们迫切需要简练的操作来提高工作效率。在现行的系统中，虽然也存在着某些流程，对于某些发生变更的流程，我们无法迅速的对系统能够作出调整。我们需要一个紧密结合业务流程，并能够迅速作出调整的和流程跟踪的系统。
系统结合的构想
国人通信在信息化建设过程中已经建立和一些业务系统其中包括基于Exchange的邮件系统和Live Communication Server的即时通讯系统。各个系统个行其事，没有能很好体现整体技术的优势，特别是在文档管理和团队协作方面。如何将这几个系统有效的结合起来，发挥更大的创造力也是国人通讯一直在思考和探索的问题。
方案描述：
统一的信息门户和协作平台
国人通信根据企业内部的基础架构在Office Sharepoint Server 2007上构建的PowerLib系统，作为企业级信息发布的平台。另外，根据各自部门的业务需求，构建了部门协作网站；通过统一管理规划和实施推广，在细粒度的角色权限设定下， 企业员工可以快速的在平台上迅速访问和发布信息，在保证企业信息的统一管理，有效共享的同时，也保证了信息的安全性。
业务部门的销售同事这样说到：“之前我要查找一个销售数据根本无法下手，只能通过电话和邮件到处询问，严重影响效率和其他同事的工作。而有了内部的PowerLib系统后，我只要通过高级搜索，输入相应的关键词就可以马上找到我需要的信息，简单方便。”
无处不在的协作和业务流程
国人通信企业内部大量存在的申请，批复，公文分发的流程在基于WWF技术和新的工作流引擎上得到了很好的解决。“我们可以快速的对一个工作流程进行定制的同时，也实现了基于LCS的桌面通知和邮件通知的效果，迅速将业务流程的进度状态和工作要求通知相应的人员，使得相关人员能够跟踪流程的进度，有效的对业务流程进行管控，保证协作和沟通的顺利进行”国人通信IT经理宋云波讲到。 行政部的同事在体验到基于WWF技术核心的工作流程和基于LCS的即时消息带来的快捷后对我们说：“流程电子化和消息即时传递的实现给我们带来的不仅是无纸化办公和效率的提高，更是一种高效，协作的工作方式的推广。”
强大的内容管理
国人通信的业务应用中产生 的大量表单和文档信息，需要一套严格的管理制度进行管理。特别是做为纳斯达克上市的上市公司，需要遵循更为严格的要求和规定。
通过Kenfil Energy提供 的解决方案管理思路，我们的文档管理中心能够做到细粒度的权限控制，检查版本记录，简便快速地发布文档模版，在工作流引擎的推动下，各种规定和发文可以迅速准确的分发远离总部到任何一个部门或人员，文档的生命周期也在此得到规范的控制。
面向用户的商务智能
我们部门的同事曾经因为一个数据输入错误，用了整整一周的时间去解决问题。”财务部的经理说到。
“我们的销售人员每天都在承受着数据的压力。我非常希望他们能够把注意力放在客户的身上，而不是在寻求某些数字”。
-
-
通过Sharepoint在商务智能上的功能，国人通信对大量的业务数据进行分析和处理，用直观的方式展示在系统平台上。
“在我们的数据库中还存在着其他一些有效数据，这些数据对我们来说仍然意味着价值。” 信息化的深入使我们对数据的依赖逐渐增大，有效的数据也是正常业务应该的保证。 在企业发展的同时，各种信息数据也在迅速增长，有效数据的分析和展示的要求也渐渐走向最终用户。在国人通信的销售部门网站中，我们看到的更多的不是令人眼花缭乱的数字，而是各种美观大方的饼图，柱状图，仪表盘，KPI，甘特图和简单的说明。
项目收益：
高度整合微软Windows Server, Microsoft Office Sharepoint Server、Exchange Server, Office System, SQL Server, LCS，同时在平台基础上提供灵活的系统接口，能够很好地与第三方软件集成
构建企业统一的信息化办公平台
-
-
国人通信在企业信息平台上实现了协同工作和工作流程，并将工作流程用图形化的方式直观的展示出来，相关用户可以直观的监控流程的执行过程和状态，并结合及时通信系统及时沟通。 对国人通信50多家的各地区分公司来说，使用基于Sharepoint Server核心技术建设的PowerLib系统，分公司不仅对企业内部信息的掌握更加方便快捷，并通过各合资公司的部门网站，实现了共享文档、审批流程、安全管理，通过SSO单点登陆的方式，单一登陆的效果，实现在国人通信公司专有的业务系统和PowerLib系统之间无缝切换。 实现统一的、高度集成的、安全严谨的平台
商业智能分析中心
“作为深圳第一家在纳斯达克上市的企业，对商业数据的跟踪分析、对销售数据的透视挖掘都是十分必要实现和完善的，在使用了Excel Service及KIP的技术支撑上，通过PowerLib系统快速展现出统计部门需要的资讯图形及业务报表，对市场的变化和公司的决策提供了科学、严谨、高质的技术支撑。”统计筹划部的经理这样说道。
公文流转中心
PowerLib系统上基于Form Server for InfoPath实现的纸质表单的电子化，再通过基于WWF定制开发的公文流转及流程跟踪功能，对国人通信内部大量的审批表单，如采购申请、报销申请、维修订单跟踪、售后服务审批等大量的流程实现了自动化，审批周期大幅缩短了73%，实现了国人通信的流程高效电子化的要求。